Política de privacidad Florentivoxa
Protegemos tus datos con criterios estrictos y máxima transparencia.
Tu privacidad, nuestra prioridad
Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en Florentivoxa, cumpliendo la normativa vigente en España y Europa.
El fin principal es ofrecerte servicios consultivos de manera segura, clara y honesta, asegurando el respeto a tus derechos en cada interacción.
Recopilación de datos personales
Obtendremos datos solo cuando sean relevantes para la gestión del servicio. La información requerida será mínima y tratada siempre de forma confidencial.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos aportados por el usuario.
- Correo electrónico para comunicación.
- Teléfono, cuando sea necesario.
- Contenido de mensajes enviados en formularios.
- Otra información voluntaria que el usuario quiera compartir.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP durante la navegación.
- Datos técnicos del dispositivo utilizado.
- Navegador, tipo y versión.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies técnicas requeridas para la funcionalidad.
Uso de la información recopilada
Tus datos se emplean exclusivamente para gestionar consultas y comunicaciones, asegurar el funcionamiento del servicio y cumplir con obligaciones legales.
- Atender consultas personalizadas.
- Facilitar comunicación segura.
- Gestionar solicitudes e incidencias.
- Cumplir con requerimientos legales aplicables.
- Optimizar la experiencia web de manera anónima.
- Prevenir usos indebidos del servicio.
- Mejorar la atención y el soporte al usuario.
Compromiso firme: Garantizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para la protección y seguridad de tus datos personales.
Cesión y terceros autorizados
Nunca se vende información a terceros. Los datos pueden ser compartidos solo con proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios
Solo colaboramos con proveedores que garantizan estándares adecuados de privacidad y seguridad de la información.
Obligaciones legales
Podremos tratar o ceder tus datos si así lo exige la ley vigente.
Uso de datos estadísticos agregados
Realizamos métricas anónimas para mejorar funciones sin identificar usuarios.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección, limitación, supresión, portabilidad u oposición sobre tu información personal en cualquier momento.
- Tienes derecho a conocer la información que conservamos.
- Podrás solicitar corrección de tus datos.
- Puedes requerir la supresión de algunos datos.
- Solicita recibir tus datos en formato electrónico.
- Tienes derecho a oponerte a algunos tratamientos.
- Puedes limitar el uso de la información bajo supuestos legales.
Para ejercer derechos, solo escríbenos a través de los canales de contacto publicados.
Seguridad y protección de datos personales
Empleamos técnicas de cifrado, acceso restringido y protocolos actualizados para prevenir accesos no autorizados.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de la información relevante.
- Sistemas de firewall y antivirus actualizados.
- Monitorización constante contra intrusiones.
- Control de accesos basado en roles mínimos.
Medidas organizativas
- Formación en privacidad y protección de datos.
- Revisiones periódicas de procedimientos internos.
- Políticas claras de gestión de accesos.
- Reporte y auditoría de riesgos de seguridad.
Conservación de información personal
Solo mantenemos los datos el tiempo necesario para atender solicitudes, cumplir obligaciones y cuidar tu privacidad.
- Datos básicos de contacto y gestión.
- Datos derivados de comunicación o soporte.
- Mensajes y respuestas relacionados con servicios.
- Facturación en solicitudes que lo requieran.
- Interacciones sobre información de servicios relevantes.
Una vez cumplidos los fines legales, eliminamos o anonimizamos los datos conforme a la normativa.
Transferencias internacionales
Si se transferiesen datos fuera del EEE, solo será a países garantes de niveles adecuados de protección.
- Solo bajo cláusulas contractuales aprobadas.
- Con proveedores certificados en privacidad.
- Tras evaluación de riesgos apropiada.
- Cumpliendo exigencias del RGPD.
Uso de cookies y tecnologías similares
Florentivoxa emplea cookies técnicas y analíticas para una navegación funcional y para optimizaciones anónimas.
Tipos de cookies aplicadas
- Necesarias para la funcionalidad del sitio.
- Permiten analizar mejoras de uso.
- Adaptan la experiencia según preferencias.
- Facilitan procesos recurrentes en la web.
Puedes modificar la configuración en tu navegador y desactivar cookies no esenciales cuando lo desees.
Actualizaciones de la política de privacidad
Se notificará cualquier cambio sustancial en esta política siempre con antelación oportuna y mediante los canales oficiales.
- Publicación de cambios en la web oficial.
- Avisos por correo electrónico, de ser necesario.
- Actualización de fecha efectiva en los documentos.
- Canales habilitados para consultas sobre cambios.
Revisar la política periódicamente permite estar informado de nuestros compromisos vigentes.
Cómo contactarnos para dudas
Resuelve cualquier cuestión sobre privacidad usando los datos de contacto a pie de página o formulario.
Florentivoxa
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfonos: +34 994563824
Emails: content@florentivoxa.com
Última revisión: 26 de marzo de 2026
Vigencia: 26 de marzo de 2026